MACROENTORNO: FACTORES TECNOLOGICOS QUE AFECTAN EN UNA ORGANIZACION

El termino tecnología se refiere a la suma total del conocimiento que se tiene sobre las maneras de hacer las cosas. Incluye los inventos, las técnicas y el amplio archivo de conocimiento organizado. Sin embargo su principal influencia se da en las formas de hacer las cosas, en cómo se diseña, produce, distribuye y vende bienes y servicios.

La aparición de innovaciones técnicas en el mercado, tanto de producto como de procesos, van a permitir a las compañías ser más o menos eficientes, de modo que los factores tecnológicos de una empresa se convierten en un gran diferenciador corporativo a la hora de enfrentarse a la competencia. Tendrá mayores posibilidades de éxito una empresa que haya integrado un nuevo software que le permite agilizar el servicio de distribución (reduciendo costes y mejorando la satisfacción del cliente) que otra cuya tecnología se haya quedado obsoleta.

Impacto de la tecnología y categorías del cambio tecnológico.

Los beneficios de la tecnología deben ser sopesados frente a los problemas asociados con los desarrollos tecnológicos. Lo que se requiere es un enfoque equilibrado que tome las ventajas de la tecnología y al mismo tiempo reduzca al mínimo algunos de los efectos secundarios indeseados.

El alcance del cambio tecnológico se muestra a continuación.

• Mayores posibilidades de controlar el tiempo y la distancia para el movimiento de carga y pasajeros.
• Mayores posibilidades de generar, almacenar, transportar y distribuir energía.
• Mecanización o automatización de los procesos físicos.
• Mecanización o automatización de ciertos procesos mentales.
• Mayor entendimiento de la conducta individual o grupal y cómo manejarla.
• Mejor conocimiento de las enfermedades y su tratamiento.

• Da Silva, R. (2002). Teoría de la Administración. México: Thompson.